HOTEL

HOTELご利用案内

• ご予約制となっておりますので事前にご予約ください。

キャンセル料金はいただいておりませんが、頭数限定でお預かりをさせていただいており、ご希望のお日にちにご予約が取れないわんちゃんがいる場合もございます。
お迎え日時の変更、キャンセルの場合は早めのご連絡をお願いいたします。

• ご利用１年以内に混合ワクチンの接種を受けていることを原則とさせていただきます。また、ノミ・ダニは動物病院で予防をお願いします。

• 当店を初めてご利用のお客様（わんちゃん）のご宿泊は受け入れておりません。

また、当店はマンションの一室にある為、ケージになれていない子や長時間吠えてしまうわんちゃんはお受けできない場合もございます。

ペットホテルはご自宅とは違う環境でのお預かりとなりますので、どうしてもわんちゃんにはストレスがかかってしまいます。
わんちゃんのストレスを最小限にするために、事前にわんちゃんの様子や性格を把握させていただく必要がございますので、ペットホテルご宿泊の前にトリミングor一時お預かりのご利用をお願いしております。
大切なわんちゃんをお預かりするため、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。

・お受付・お迎え時間(ご精算含む)は営業時間内の１０時から１９時までとなります。
１９時以降のお迎えはホテル（延泊）扱いとなります。

• ペットホテルご利用料金はお迎え時にご精算いただきます。

• 初めてペットホテルをご利用の際は普段わんちゃんがご自宅でどのように過ごしているかヒアリングをさせていただき、ストレスの軽減に努めます。ご住所確認などの書類上の手続きのため10～15分程度のお時間を頂いておりますので、余裕をもってのご来店をお願いします。

• いつも与えているフードをご持参ください。（フードは回数分・小分けにしてお持ちください。）

   
※わんちゃんが落ち着くベッド等ございましたらぜひお持ちください。

• お預かり中のけがや具合が悪くなった場合は、動物病院にて診察を行います。

尚、飼い主様へのご連絡は診察と前後する場合があります。 

診察料につきましては、明らかにこちらの責任と思われる場合をのぞき、飼い主様のご負担となります。ご了承下さい。

下記の場合はお預かりできません。

・ノミやダニがいる場合

・噛み癖、凶暴でお預かりが難しいと判断した場合
・ワクチン接種をしていない場合
・幼犬、老犬、持病のある子は体調面で難しいと判断した場合

・生理中、発情期中の場合 

お迎え日を経過しても連絡がなく、お引き取りに来られない状態が２週間経過した場合は、わんちゃんの処遇についてすべて当店に一任させていただきます。

就寝は状況により、2階のホテルルームもしくは一階でのお預かりになります。どちらも２４時間冷暖房完備。

大型犬のお預かりは当店のケージでお泊まりができるサイズのわんちゃんに限りお受けしておりますが、ケージのお持ち込みがある場合はお受けできる場合もございますので一度ご相談くださいませ。