キャンセルについて
やむを得ないキャンセル、予約日時のご変更は
2日前までの営業時間内にお願いいたします。
わんちゃんの体調不良の場合はキャンセル料はいただいておりませんので、お早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。
度重なるキャンセルや日程変更、遅刻をされた場合は
次回からのご予約をお断わりする場合や
当日ご予約のみの受け付けとなる場合もございます。
ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。
キャンセル料金
・前日のキャンセル·ご予約日変更はトリミング料金の５０％
・当日のキャンセル·ご予約日変更はトリミング料金の１００％
を次回ご利用の際に、頂戴いたします。
・１５分以上の遅刻は、後のお時間にご予約いただいてるお客様を優先させていただくため、コースの変更をお願いする場合やキャンセル扱いとなる場合がございます。
遅れる場合は速やかにお電話にてご連絡ください。
トリミングは完全予約制で1日にお受けできるわんちゃんの頭数が限られております。
また、ホテルも少犬数制をとっており1日にお預かりできる頭数に制限がございます。
キャンセルなさったお時間枠のご希望を断念された方がおられるかもしれないということを、どうぞほんの少しだけご理解いただけますと幸いでございます。
※ホテルに関しましては、コロナの緊急事態措置発令などにより、ご予定に影響を受けてしまう可能性が考えられますので、現時点ではホテルのキャンセル料はいただいておりません。